1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Türkbang Turizm Tekstil İnş. Ve Gıda San. Tic. Ltd. Şti Adresi: Zafer Mah. Ceyhan Sok. 22/A Bahçelievler – İSTANBUL Telefon: 05337731421 E-posta: iletisim@hanifiyilmaz.com
2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ
ALICI tarafından hanifiyilmaz.com üzerinden sipariş edilen kitabın adı, adedi ve KDV dahil toplam satış bedeli ödeme sayfasında belirtildiği gibidir. Fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.
3. TESLİMAT VE KARGO
Sözleşme konusu ürün, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Kargo ücreti, ürün bedeline dahil değilse ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır. Teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ortalama 2-5 iş günüdür.
4. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.
5. ŞİKAYET VE İTİRAZ
ALICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.